Gruppo AMAG: chiusura sportelli fino a sabato 4 aprile. Attivi servizi telefonici e online
Il Gruppo AMAG, prendendo atto delle misure urgenti del Governo in materia di contenimento e gestione dell'emergenza coronavirus, e della circolare di Utilitalia del 2/3/2020 n. 1471, a salvaguardia della salute di utenti/clienti e operatori, annuncia la chiusura di tutti i servizi di front office e di tutti gli sportelli AMAG e ALEGAS di Alessandria, Acqui Terme, Tortona, Sale e Cassine, nonché dell'ufficio gestione crediti, da mercoledì 18 marzo fino a sabato 4 aprile.
Sarà comunque garantito il servizio attraverso l'implementazione dei servizi telefonici e on line.
In particolare:
Il numero verde Alegas 800.959.441 per le letture Luce e Gas è in funzione
dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45
Il numero verde Amag Reti Idriche 800.236.211 per Assistenza Acqua è in funzione
dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45
Le stesse funzionalità e ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.gruppoamag.it
Centralino Gruppo Amag: 0131.283611
Per ricevere informazioni e inviare le letture si possono usare le seguenti mail:
- contattoutenti@gruppoamag.it
- sportello@gruppoamag.it (per Amag Reti Idriche)
- sportello@alegas.it (per gas e luce)
- commerciale@alegas.it
- sportelloacqui@gruppoamag.it (per Acqui Terme)
- derthona@alegas.it (per Tortona)
L'operatore potrà fissare appuntamenti con il cliente/utente solo in caso di effettiva urgenza o inderogabilità e qualora la gestione delle singole pratiche lo rendesse necessario.
Il Gruppo AMAG ringrazia tutti gli utenti per la collaborazione.
Alessandria, effettuata sanificazione completa dei mezzi aziendali e già in corso pulizia straordinaria delle strade: AMAG Ambiente risponde all’emergenza coronavirus
La pulizia straordinaria di strade e cassonetti in tutto il comune di Alessandria è già in corso, e continuerà anche nei prossimi giorni.
Al contempo sono state applicate misure di sanificazione dei luoghi di lavoro, dei mezzi utilizzati e degli spogliatoi, nel rispetto della distanza interpersonale non inferiore al metro tra i lavoratori per evitare il sovraffollamento negli uffici e nei luoghi di riunione.
AMAG Ambiente, l'azienda di igiene ambientale del Gruppo AMAG, in questi giorni sta mettendo in campo tutte le misure necessarie per il contenimento della diffusione del Coronavirus, e per garantire il proseguimento delle attività di raccolta su tutto il territorio della città di Alessandria, e nei Comuni del Consorzio di Bacino Alessandrino.
Sul fronte dei servizi alla cittadinanza, è già in corso la pulizia straordinaria di strade e cassonetti in tutto il comune di Alessandria, e saranno chiusi tutti i Centri di raccolta differenziata (viale T. Michel e via IV Martiri in città, Felizzano, Frugarolo e Sezzadio) da lunedì 16 marzo sino al 3 aprile 2020, come da ultimo decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri.
Gli uffici della sede operativa in viale T. Michel sono accessibili al pubblico previa autorizzazione del personale di servizio.
I cittadini possono comunque interagire con l’Azienda attraverso il Call Center allo 0131 223215 o al numero verde 800 296 096 (solo da rete fissa), tramite il portale www.amagambiente.it o scrivendo a info@amagambiente.it.
E’ sospeso il servizio di raccolta del verde a domicilio sino al 3 aprile, AMAG Ambiente chiede comprensione e collaborazione ai cittadini in questo momento particolare.
"L'obiettivo - spiega il Sindaco di Alessandria Gianfranco Cuttica di Revigliasco - è ridurre al minimo i disagi per i cittadini, continuando a svolgere tutte le attività essenziali, ma con la massima attenzione per la salute degli alessandrini, e degli operatori di AMAG Ambiente, a cui va il mio personale ringraziamento per l'impegno di questi giorni. Tutte le pratiche vanno svolte con rigore e attenzione, ma senza al contempo farci prendere dal panico: con la collaborazione di tutti la diffusione del virus verrà arginata, con la speranza di tornare presto alla normalità".
“La pulizia delle strade – sottolinea Davide Buzzi Langhi, vice Sindaco e Assessore alle Partecipate del Comune di Alessandria – è in corso, e sarà effettuata in questi giorni in maniera particolarmente accurata, e ripetuta più volte. A partire dai tanti portici delle piazze alessandrine, aree particolarmente ‘vissute’ dalla gente, e in cui utilizzeremo le spazzatrici a disposizione di AMAG Ambiente, per far sì che la città sia, in questa fase di seria emergenza, completamente sanificata, e pulita. Grazie, anche da parte mia, agli operatori di AMAG Ambiente, che ce la stanno mettendo davvero tutta, in un momento così delicato per la nostra comunità”.
Paolo Arrobbio, Presidente del Gruppo AMAG, ribadisce l'impegno degli addetti di tutte le società del Gruppo, e l'importanza di una collaborazione costante da parte della clientela/utenza: "Il personale di AMAG Ambiente, in particolare, si sta prodigando al massimo, ovviamente nel pieno rispetto delle normative sulla sicurezza e sulla salute. Chiediamo ai cittadini di darci una mano, prestando particolare attenzione alla raccolta differenziata, per ridurre al minimo i conferimenti di indifferenziato. AMAG Ambiente sta anche effettuando un lavaggio straordinario delle strade. Ringrazio gli operatori ecologici di AMAG Ambiente, che, anche in questo momento di difficoltà, garantiscono la continuità e la qualità dei servizi".
Gruppo AMAG avvisa la clientela: sportelli aperti ma ad accesso limitato e per urgenze. Per le autoletture utilizzare numero verde e email
Il Gruppo AMAG ribadisce alla clientela che, per far fronte all’emergenza Coronavirus, gli sportelli delle sedi di Alessandria, Tortona e Acqui Terme, regolarmente aperti, vanno utilizzati il meno possibile, e solo per urgenze. In ogni caso rispettando le distanze di sicurezza, e gli ingressi contingentati.
In particolare si invitano i clienti più anziani a non recarsi agli sportelli per le autoletture, che possono essere posticipate, o effettuate al telefono.
Gli operatori sono contattabili anche tramite numero verde e email. Ecco l’elenco completo dei contatti:
Il numero verde 800959441 per le letture Luce e Gas è in funzione
dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45
Il numero verde 800236211 per Assistenza Acqua è in funzione
dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45
Per ricevere informazioni e inviare le letture si possono usare le seguenti mail:
- sportello@alegas.it (per gas e luce)
- sportelloacqui@gruppoamag.it (per Acqui Terme)
- derthona@alegas.it (per Tortona)
Il Gruppo Amag ringrazia tutti gli utenti per la collaborazione.
AMAG RETI IDRICHE: Si comunica che Giovedì 05/03/20 saranno eseguiti lavori di manutenzione urgente nella località frana di Abasse-Fontanino del Comune di Ponzone
I lavori inizieranno alle ore 8,00 e termineranno presumibilmente verso le ore 17,30.
A causa di tali lavori sarà sospesa l’erogazione idrica, nella tratta “Abasse-Chiappino”.
Per eventuali informazioni contattare l’ufficio Amag spa 0144/58343 oppure 800/234504.
AMAG RETI IDRICHE: Si comunica che Giovedì 05/03/20 saranno eseguiti lavori di manutenzione ordinaria e sanificazione del serbatoio a servizio del Comune di Cremolino, località Belletti e zone limitrofe.
I lavori inizieranno alle ore 9,00 e termineranno presumibilmente verso le ore 16,00.
A causa di tali lavori sarà sospesa l’erogazione idrica.
Per eventuali informazioni contattare l’ufficio Amag spa 0144/58343 oppure 800/234504.
Gruppo AMAG: sportelli aperti ma ad accesso ‘contingentato’ per limitare i rischi legati al Coronavirus. Avviso alla clientela: “Quando possibile utilizzate numero verde e e-mail”
Il Gruppo AMAG, per garantire alla clientela sia il regolare accesso ai servizi, sia un adeguato livello di sicurezza sanitaria a fronte dell’emergenza Coronavirus, comunica che, da oggi fino alla normalizzazione della situazione, gli sportelli delle sedi di Alessandria, Tortona e Acqui Terme saranno regolarmente aperti, nei soliti orari, ma con accesso ‘contingentato’, in maniera da evitare code e attese a distanza ravvicinata.
L’invito alla clientela è di rivolgersi fisicamente agli sportelli solo in caso di reale e urgente necessità.
Gli operatori sono contattabili anche tramite numero verde e email. Ecco l’elenco completo dei contatti:
Chi volesse informazioni su luce e gas può chiamare numero verde 800959441
dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45
Assistenza Acqua 800236211
dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45
Per ricevere informazione inoltre si possono usare le seguenti mail:
- sportello@alegas.it (per gas e luce)
- sportelloacqui@gruppoamag.it (per Acqui Terme)
- derthona@alegas.it (per Tortona)
AMAG RETI IDRICHE: Si comunica che Giovedì 27/02/20 saranno eseguiti lavori di sostituzione della pompa del pozzo in località Battagliosi nel Comune di Molare.
I lavori inizieranno alle ore 9,00 e termineranno presumibilmente verso le ore 16,00.
A causa di tali lavori potrebbero verificarsi cali di pressione nelle zone interessate.
Per eventuali informazioni contattare l’ufficio Amag spa 0144/58343 oppure 800/234504.
AMAG RETI IDRICHE: A causa di una rottura di un tubo della rete idrica a Cabanette e a Cantalupo si stanno verificando interruzioni del servizio idrico.
Le squadre di Amag Reti Idriche spa sono già al lavoro per risolvere nel più breve tempo possibile il guasto.
Ci scusiamo per il disagio e porgiamo cordiali saluti.
Per eventuali informazioni contattare l’ufficio Amag spa 0131/283600 oppure 800/234504
Noi e l'ambiente - Un'emozione infinita
Attività didattiche 2019/2020 per scuole di ogni ordine e grado
AMAG RETI IDRICHE: Si comunica che da Giovedì 23/01/20 fino a Venerdì 24/01/20 fino a fine giornata saranno eseguiti lavori di manutenzione alla vasca e alle tubazioni presso il serbatoio di San Quirico a Orsara Bormida.
A causa di tali lavori potrebbero verificarsi disservizi alle utenze nel Comune di Orsara Bormida.
Per eventuali informazioni contattare l’ufficio Amag spa 0144/58343 oppure 800/234504.